Klacht: Ik wil mijn geld terug.

jjordey op 08 december 2015 over woondirect in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft een klacht geplaatst over Woon-direct. Echter heet ons bedrijf Woondirect. Wij begrijpen de verwarring, maar kunnen uw klacht helaas niet oplossen. Wij verzoeken u om uw klacht te richten aan het juiste bedrijf. Met vriendelijke...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf woondirect
Categorie Makelaars
Status Opgelost
Datum 8 december 2015

Een klant van Woondirect heeft problemen ervaren met een derde partij die zich als tweede partij presenteert en woningen aanbiedt die al verhuurd zijn. Ondanks een verzoek om terugbetaling en een voicemail, heeft de klant nog geen reactie ontvangen, terwijl op de website wordt beloofd dat terugbetaling mogelijk is.

Mijn Klacht:

3de partij die zich voordoet als 2de partij. Woningen van Villex die allang verhuurd zijn staan hierop. Gisteren aangemaakt en laten weten dat ik mijn geld terug wil maar nog steeds geen antwoord. Wel een voicemail. Op de website wordt beloofd dat je je geld terug kan krijgen maar waar is het dan??

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn inschijfgeld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door woondirect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat woondirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

woondirect

Heeft op 11 december 2015 om 09:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft een klacht geplaatst over Woon-direct. Echter heet ons bedrijf Woondirect. Wij begrijpen de verwarring, maar kunnen uw klacht helaas niet oplossen. Wij verzoeken u om uw klacht te richten aan het juiste bedrijf.

Met vriendelijke groet,

Woondirect

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM