irismichelle op 13 juni 2016 over woondirect in de categorie Makelaars
Na het overmaken van €24,95 voor een maandabonnement bij Woondirect, ondervindt de klager problemen met inloggen en ontvangt steeds dezelfde foutmelding om zich opnieuw in te schrijven. Daarnaast heeft de klager moeite om contact op te nemen met het bedrijf en kan het wachtwoord niet wijzigen.
Vanavond heb ik €24,95 overgemaakt voor een maandabonnement bij woon-direct. Vervolgens kan ik niet inloggen en krijg ik steeds hetzelfde venster dat zegt dat ik weer opnieuw moet inschrijven. Ik zie nu dat er hier meer klachten over zijn. Ik zie niet hoe ik met ze in contact kan komen en kan ook mijn wachtwoord niet wijzigen.
Als ik mijn geld terug krijg of gewoon kan inloggen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
