Mijn Klacht:
Ik wil binnenkort in Maastricht gaan wonen, omdat ik daar aan mijn universitaire studie ga beginnen. Kamers zijn echter veel te duur voor mij en ben dus op zoek naar antikraak. Ik heb op meerdere ruimtes gereageerd bij Woon-Direct, maar krijg geen antwoord op mijn mailtjes. Bovendien wordt er bij de ‘live chat’ ook nooit gereageerd en is er geen telefoonnummer dat ik kan bellen. Ik heb nu al erg veel klachten op deze site gevonden over woon-direct en ik begin me zorgen te maken dat ik heb betaald voor een bedrijf dat er alleen bestaat om mensen op te lichten (lees: inschrijfgeld vangen).
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden zodra ik teken van leven krijg (en geen 'bandje' of standaardmailtje). Ze kunnen het niet maken om mensen maanden te laten wachten op een goedkeuring of afkeuring (ik snap dat dit niet binnen de minuut gebeurd, maar langer dan een week is ergens ook te gek voor woorden aangezien het over antikraak gaat en mensen daarbij meestal wat hogere nood hebben). In het geval dat ik niet verder geholpen kan worden, wil ik graag mijn inschrijfgeld terug.
