Klacht: Geen service

Priscillaaaa op 07 december 2015 over woondirect in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U plaatst uw klacht bij ons bedrijf Woondirect. Echter heeft u een klacht over een ander bedrijf namelijk Woon-direct. Wij begrijpen dat slechts het streepje verschil in de bedrijfsnaam verwarring wekt. Maar wij verzoeken u, nogmaals, om...

Bedrijf woondirect
Categorie Makelaars
Status Opgelost
Datum 7 december 2015

Een klant heeft zich drie tot vier maanden geleden ingeschreven bij Woondirect in de hoop snel een woning te vinden, gezien zijn noodsituatie. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft hij geen enkele reactie ontvangen, wat hij als misleidend en frustrerend ervaart.

Mijn Klacht:

Beste lezer,

Ik heb me nu zo,n 3a4 maanden geleden ingeschreven voor een half jaar, omdat ik dringend op zoek ben naar een woning. Ik zit in een nood situatie en dacht dat dit het snelste zou kunnen gaan werken ivm met het willekeurig uitkiezen wat ze doen. Nu heb ik al meerdere keren conract proberen te zoeken met woon direct maar nooit geen reactie gekregen. Ze doen alsof er een online chat aanwezig is, alleen daar word nooit geen reactie op gegeven. Het is echter onterecht mensen hoop geven in zekere zin, en dat kan/mag echt niet toegestaan worden!!

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik mijn geld teruggestort zien op mijn rekening en deze site eventueel laten verwijderen, zodat mensen niet meer het idee hebben dat ze in de maling genomen worden. Ook zie ik veel klachten hierover en moet ook maar eens opgelost worden. Dit is schandlig makkelijk rijk worden zo van een stel net beginnende volwassene.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door woondirect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat woondirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

woondirect

Heeft op 07 december 2015 om 11:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U plaatst uw klacht bij ons bedrijf Woondirect. Echter heeft u een klacht over een ander bedrijf namelijk Woon-direct. Wij begrijpen dat slechts het streepje verschil in de bedrijfsnaam verwarring wekt. Maar wij verzoeken u, nogmaals, om uw klacht te richten aan het juiste bedrijf. Hierbij de link van het bedrijf Woon-direct: https://woon-direct.nl/ Welke wij dus niet zijn.

Met vriendelijke groet,

Woondirect

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM