Geachte heer/mevrouw, Deze klacht heeft geen betrekking op Woondirect. Waarschijnlijk heeft u zich ingeschreven bij Woon-Direct.nl. dit is een ander bedrijf. Wij verzoeken u uw klacht daar neer te leggen en de klacht op deze pagina te verwijderen. Wij begrijpen...
Een gebruiker van Woondirect uit zijn zorgen over het gebrek aan communicatie en transparantie van de website. Hij ontvangt geen reacties op zijn aanmelding en vindt geen contactgegevens, wat zijn vertrouwen in de service ondermijnt. Daarnaast merkt hij op dat de aangeboden appartementen in Deventer en Eindhoven identiek zijn, en dat het niet mogelijk is om zijn geld terug te krijgen.
Ik heb me aangemeld en vertrouw de site niet. Ik krijg geen reacties en er zijn geen contact gegevens beschikbaar. De kraak appartementen van Deventer zijn precies hetzelfde als die van Eindhoven. Geld terug krijgen is ook geen optie.
Zodra zij een kraakpand voor mij kunnen regelen en reageren op mijn vragen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door woondirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat woondirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 februari 2016 om 18:04 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Deze klacht heeft geen betrekking op Woondirect. Waarschijnlijk heeft u zich ingeschreven bij Woon-Direct.nl. dit is een ander bedrijf. Wij verzoeken u uw klacht daar neer te leggen en de klacht op deze pagina te verwijderen.
Wij begrijpen de verwarring maar kunnen uw klacht helaas niet in behandeling nemen daar deze geen betrekking heeft op Woondirect.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Woondirect
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
