Klacht: Contact

Freek leermakers op 15 april 2016 over woondirect in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf woondirect
Categorie Makelaars
Status Open
Datum 15 april 2016

Een klant van Woondirect heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ontvangt geen reactie. Daarnaast merkt de klant op dat er informatie is beloofd die niet op de website staat en kan hij na twee weken geen toegang meer krijgen tot de site. De klant heeft om een terugbetaling gevraagd, maar verwacht daar geen reactie op.

Mijn Klacht:

Ik krijg GEEN contact met woon direct. Ik heb de afgelopen 2 weken al 4 keer gemaild. Maar ik hoor niks.. ook gaven ze aan informatie te hebben die helemaal niet op de site staat. En nu kan ik na 2 weken een abonnement te hebben ook niet meer op de site kijken. Ik heb mijn geld terug gevraagd maar daar krijg ik natuurlijk niks van terug

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb ontvangen + een compensatie voor de slechte service en de tijd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM