Klacht over woondirect: Cessie onder tekening

Mijn Klacht:

Geachte heer/ mevr mijn naam is S van veen ik heb in het verleden gezocht naar een woning en toen heb ik ook contact gehad met woondirekt . In dat gesprek hebben ze mij verteld hoe zei te werk gaan maar heb niks ondertekend . Ik heb helaas op dit moment een uitkering en kwam er via de gemeente achter dat er ineens beslag is gelegd op mijn uitkering. Dit heeft woondirekt gedaan en zei hebben tegen mijn contactpersoon van de gemeente gezegd dat ik heb getekend voor cessie. Woondirekt heeft voor tot op heden totaal niks gedaan en hebben ook niks betekent voor mij , maar zei brengen mij nu wel in een hele lastig pakket. Wie kan mij helpen!! Want dit vind ik niet normaal voor 1 telefoontje bijna 300€ inrekening brengen !

Gewenste Oplossing:

Met terug betaling van de beslaglegging

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door woondirect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat woondirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

woondirect

Heeft op 19 mei 2014 om 15:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

U heeft uw gegevens aan ons verstrekt om de documenten op te laten stellen welke u zelf getekend heeft.
U kunt gebruik maken van onze dienstverlening, u dient woningen door te sturen waar u in geïnteresseerd bent. Tevens kunt u ook gebruik maken van juridische bijstand in woongerelateerde kwesties.
Indien u geen gebruik maakt van deze diensten kunnen wij ook geen diensten verlenen.
De handtekening die gezet is, is met de hand getekend.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Woondirect.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Er staat dat deze klacht is opgelost terwijl dat totaal niet is. Ik heb wel een reactie dat woondirekt zegt dat ik met hand de cessi hebt getekend maar dat is niet zo en heb ook nooit om hun diensten gevraagt. DUS DEZE KLACHT is niet opgelost alleen een reactie gehad dat hun zeggen dat ik heb ondertekend terwijl dat niet zo is en zei vinden dat met hun reactie de klacht is opgelost Dus niet !!! Wie kan mij helpen , wat kan ik nu nog doen??

Bericht van woondirect

11 jaren geleden - Geachte klant, De werkwijze die wij hanteren is niet fraudegevoelig gezien er telefonisch contact is geweest en wij persoonlijke gegevens van u hebben ontvangen zoals een BSN nummer en rekening nummer. Daarnaast is er een met de muis geschreven handtekening onder het document gezet. U kunt gedurende de looptijd van de dienstverlening gewoon gebruik maken van onze dienstverlening. Met vriendelijke groet, Klantenservice Woondirect.

Klacht: Cessie onder tekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over woondirect

Vergelijkbare klachten in Makelaars