Klacht: Woonbron neemt geen contact op ondanks meerdere mails

diantha71 op 13 juli 2025 over Woonbron in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Woonbron has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Woonbron
Categorie Makelaars
Status Open
Datum 13 juli 2025

Er is onvrede over het gebrek aan communicatie van Woonbron met bewoners over sloop- en renovatieplannen in de buurt. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de projectleider, blijven antwoorden uit, wat leidt tot frustratie bij de bewoners die in onzekerheid verkeren. De situatie speelt al sinds 2008, zonder duidelijke informatie over de toekomst van de woningen.

Mijn Klacht:

Wij wonen in een buurt waar woonbron maar geen beslissing neemt om de woningen te slopen of renoveren. De ene projectleider komt en vertrekt bij Woonbron. Dit gaat al zo vanaf 2008.
Wij hebben de woning toen gekocht van woonbron met terugkoop garantie. En is nooit vermeld dat dit project speelde.
Nu gaat het blok naast ons gesloopt worden, hier krijgen wij geen informatie over bij woonbron omdat wij het gekocht hebben.
De projectleider J Beekink schijnt nu weer projectleider te zijn van het Waterschipbuur Pernis. Eerdere mails naar deze persoon en terug bel verzoeken geplaatst helaas geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Dat dhr. J Beekink contact opneemt met ons en de informatie geeft waar wij recht op hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonbron over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM