Een klant van Woonbron ervaart ernstige frustratie door de slechte bereikbaarheid van het bedrijf. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft de klant minutenlang in de wacht staan zonder antwoord. De klant vraagt zich af waarom de bereikbaarheid is verslechterd, vooral in spoedeisende situaties.
Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Woonbron, maar ik blijf minutenlang aan de telefoon wachten zonder dat iemand opneemt. Dit is erg frustrerend en ik begrijp niet wat er is veranderd in de bereikbaarheid, aangezien het vroeger beter was. Het is essentieel om snel geholpen te worden, vooral in spoedeisende situaties.
Ik verzoek Woonbron om de bereikbaarheid te verbeteren, zodat klanten sneller en efficiënter geholpen kunnen worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonbron over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
