Klacht: Postbus voor retourzending

HBSFD op 29 november 2013 over woolrichjas.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 november 2013

Een klant van woolrichjas.com uit zijn frustratie over het ontbreken van duidelijke contactgegevens voor retourzendingen. Hij ontvangt dagelijks telefoontjes van mensen die denken dat hij verbonden is aan de webshop, terwijl hij dat niet is. Hij raadt anderen aan om elders te bestellen vanwege de slechte communicatie rondom retourzendingen.

Mijn Klacht:

Beste mensen,

Als u hier een jas besteld, maar weer terugstuurt, wilt u dan ophouden te bellen o.b.v. het nummer wat u vindt door te zoeken op Google via het postbusnummer !!!

U moet maar eens goed nadenken voordat u bij een shop besteld waar u NERGENS contactgegevens over kan vinden !?

Als oude eigenaar van dit Postbusnummer wordt ik bijna dagelijks gebeld, maar heb er NIETS mee te maken.

Dus: bestel lekker ergens anders, want ik weet als geen ander dat wanneer u een jas, etc. retour stuurt naar Postbus 4353 in Apeldoorn u geen reactie krijgt en bellen met mij heeft geen zin !!!!!

Gewenste Oplossing:

Vraag even telefoonnummer van die winkel, voordat je besteld !

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over woolrichjas.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over woolrichjas.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten