Klacht: parajumper

eefje1 op 28 januari 2012 over woolrichjas.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 januari 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over Woolrichjas.com, omdat de ontvangen parajumper nep blijkt te zijn. Ondanks een verzoek om een authentiek product, ontving de klant een jas waarvan de herkomst onduidelijk is en die niet kan worden geretourneerd, aangezien er geen afzender op het pakket staat en het bedrijf geen adres op de website vermeldt.

Mijn Klacht:

Ook wij zijn bedonderd door Woolrichjas.com
De parajumper die wij hebben gekregen is inderdaad NEP.
Hebben ze een mail gestuurd met de mededeling dat we hem alleen wilden hebben als hij 100% echt is !!!!!
Dinsdag de jas binnen en echt NEP. Pakket komt uit t buitenland
Op het pakket staat geen afzender, op de website staat geen adres dus terug sturen gaat hem niet worden.
Dit bedrijf is actief op marktplaats en verkopen nep jassen.

Gewenste Oplossing:

jas terug sturen en geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten