Klacht: Oh nee he,ben ik ook opgelicht?

Natalie71 op 09 februari 2012 over woolrichjas.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 februari 2012

Een klant heeft op 4 februari een jas besteld bij woolrichjas.com voor 199 euro, maar heeft sindsdien geen betaalbevestiging ontvangen en kan het bedrijf niet telefonisch bereiken. Na het zoeken naar contactinformatie kwam de klant verschillende klachten tegen, waardoor er twijfels zijn over de betrouwbaarheid van de webshop en de kans dat de jas daadwerkelijk geleverd wordt.

Mijn Klacht:

Ik dacht een mooie jas gekocht te hebben,had nog nooit van Canada Goose gehoord,dus vond de prijs 199 euro normaal en door andere webwinkels, wordt hij ook aangeboden(230 euro).

Ik vond het al raar dat ik geen betaalbevestiging kreeg,en geen antwoord op mijn mail hierover.

Bellen is niet mogelijk,geen telefoonnummer..
Ik heb de jas 4 februari besteld,de levertijd is 2 tot 4 werkdagen,dus hij moet vandaag binnenkomen.

Ik ben op internet gaan zoeken naar een telefoonnummer en kwam toen dus verschillende klachten tegen.

Ik ben bang dat ik voor niks wacht dezen dag,ik hoop dat mijn gevoel NIET klopt en ik straks gewoon mijn jas in ontvangst kan nemen!

Ik laat het weten!

Gewenste Oplossing:

Contact met het bedrijf,liefst telefonisch en natuurlijk mijn geld terug!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten