Klacht: nep of niet nep hoe moet ik dat zeker weten?

073denbosch op 24 april 2013 over woolrichjas.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 april 2013

Een klant van woolrichjas.com heeft schoenen besteld en vraagt zich af hoe hij kan bepalen of deze echt of nep zijn. Hij zoekt naar duidelijke aanwijzingen om de authenticiteit van het product vast te stellen.

Mijn Klacht:

ik had laatst schoenen besteld, en ik wil weten waaraan je kunt zien dat ze echt of nep zijn

Gewenste Oplossing:

echte dsquared schoenen als deze nep zijn

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten