Klacht: Giuseppe zanotti NEP

Noone op 29 maart 2013 over woolrichjas.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 maart 2013

Een klant heeft een paar Giuseppe Zanotti-schoenen besteld bij woolrichjas.com, maar ontdekte na ontvangst dat de schoenen groter waren dan zijn originele paar. Na controle bij een andere winkel bleek dat de schoenen nep waren, ondanks dat ze goed nagemaakt leken. De klant wil de schoenen retourneren, maar het bedrijf staat dit niet toe.

Mijn Klacht:

Giuseppe zanotti schoen besteld. Toen ik ze binnenkreeg na 2 dagen, kreeg ik m’n twijfels. Hij was groter dan de origenele die ik heb. Ben ermee naar shoebaloo geweest. Blijkt dat ze nep zijn. Al zijn ze heel goed nagemaakt zegt de verkoper. Zelfde doos, certificaat en dustbag. En nu wil ik ze retourneren en dat kan niet volgens hun. Ze verkopen alleen neppe spullen!

Gewenste Oplossing:

Terugnemen en m'n geld terug. En dat de site verwijderd word. Ook de site Isabelshop wat dezelfde spullen verkoopt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten