Mijn Klacht:

Op 6 april dit jaar een tv meubel op maat besteld in de showroom in Veldhoven.
deze zou geleverd worden binnen 3 tot 6 weken. Het meubel werd uiteindelijk 10 weken later geleverd.
Bij bezorging werd er direct opgemerkt dat het bovenblad van het meubel door hing en het onderstel krom was.
Hier direct melding van gemaakt. Tevens gevraagd om te komen kijken voor een oplossing., woodville weigerde dit en er werd een voorstel gedaan om het meubel steviger te maken in een dikker frame.(niet wetende hoe dit eruit zou komen te zien!) Het meubel zoals wij het wilde bleek niet gemaakt te kunnen worden qua constructie.
Na vele mailtjes en telefoontjes, vertraging door kapotte machines, vakantie etc. uiteindelijk op 20 augustus het aangepaste meubel geleverd.
Deze bleek 30 cm te lang te zijn gemaakt waardoor het blad er niet op kon. En was totaal niet het gewenste meubel dat we op maat wilde laten maken, het frame was dubbel zo dik.
Na een telefoontje met het bedrijf op een brutale manier te woord gestaan en geen oplossing mogelijk.
Of versteviging met extra tussenstukken of het grove meubel op maat laten maken.
Dit is niet wat wij willen en dus willen we de koop ongedaan maken.
hier gaat het bedrijf niet op in.
Na 2 aangetekende brieven waarop geen reactie komt van het bedrijf, nu maar even zo via klacht.nl

Gewenste Oplossing:

Koop ongedaan maken