Mijn Klacht:

Met vriendelijke groet,t mijn telefoon niet goed meer werkte heb ik deze opgestuurd omdat er nog garantie op zat. na bijna 2 weken krijg ik mijn telefoon beschadigd terug. Ik ben altijd zuinig op mijn telefoon geweest de beschermfolie zit er zelfs nog op en verder zit ie altijd in een beschermhoesje. Heb deze klacht gemeld en zij antwoorden

Wij hebben de foto’s bekeken.
Het toestel is hier niet open geweest of gevallen.
Als dat zo geweest zou zijn zouden wij er een nieuwe behuizing voor u opgezet hebben.
Wij hebben enkel de software vervangen.
Wij gaan ervan uit dat deze beschadiging bij u is ontstaan en kunnen verder niets voor u hierin betekenen.

Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

wanneer mijn telefoon kosteloos gemaakt word.