Mijn Klacht:
Ik heb in mei 2018 een wokpan en andere pan online gekocht bij Sola. We hadden toen net een nieuwe keuken laten zetten in ons huis. Na de tweede of derde keer dat wij de wokpan hebben gebruikt liet de coating laag aan de onderkant los en brande dit aan ons nieuwe inductie kookplaat. Na contact te hebben gehad met Sola moest ik de pan terugsturen. Dit heb ik toen gelijk gedaan dus rond begin april 2018 hebben zij deze pan in hun bezit. Tot op heden heb ik nog geen reactie gehad op mijn e-mails en telefoons en elke zou ik worden teruggebeld.
Gewenste Oplossing:
Retourneren van het bedrag van de pan en het vergoeden van de kookplaat aangezien door de slechte kwalitieit van hun wokpan deze is verwoest.
