Klacht: scheuren in 2 pannen

Erik Visser op 21 maart 2019 over Sola fabriekswinkel in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 21 maart 2019

Een klant heeft een pannenset van Sola, model profiline, aangeschaft en meldt dat er scheuren zijn ontstaan in twee pannen. De eerste pan vertoonde een scheur van ongeveer 2 cm in het RVS, en de tweede pan heeft recentelijk een vergelijkbaar probleem. De klant heeft begrepen dat dit defect ook buiten de garantieperiode gecompenseerd kan worden.

Mijn Klacht:

goedendag,

Wij hebben een pannenset van Sola model profiline aantal weken geleden kwam er ineen pan een scheur van ca 2 cm in het RVS van de bovenrand naar onderen gisteren gebeurde het zelfde bij tweede pan. ik heb begrepen dat dit euvel ook buiten de garantie termijn word gecompenseerd Mvg Erik Visser

Gewenste Oplossing:

vervanging van beide pannen of een korting op een nieuwe pannen set

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM