Klacht: Overschrijving

dirahdi op 19 december 2021 over Wizz Air in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wizz Air
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 19 december 2021

Een klant van Wizz Air heeft een betaling gedaan na ontvangst van een e-mail, maar heeft na vijf dagen nog geen bevestiging ontvangen over de succesvolle transactie. Daarnaast is de boeking van de klant verwijderd, ondanks dat de betaling is uitgevoerd.

Mijn Klacht:

Ik heb laatst een mail gekregen om via daar een betaling te doen. Heb dat gedaan maar ik heb nog geen mail terug gekregen of het nou gelukt is inmiddels 5 dagen al. En mijn boeking is ook verwijderd terwijl ik wel heb betaald.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug storten dan kan ik opnieuw een vliegticket boeken!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM