Klacht: Huur taxi

Djrene04 op 07 januari 2019 over Wizz Air in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Wizz Air
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 7 januari 2019

Een klant van Wizz Air heeft onvrede geuit over de taxi-service die via de luchtvaartmaatschappij is geboekt. De klant ontdekte dat de kosten hoger waren dan bij reguliere taxi's en dat de taxi's alleen naar geselecteerde hotels in de stad rijden, wat niet vooraf duidelijk was gemaakt. Pogingen om het probleem op te lossen via zowel Wizz Air als het externe taxibedrijf leverden geen resultaat op, en de klant overweegt juridische stappen.

Mijn Klacht:

Beste medewerkers,
Onlangs heb ik geboekt bij wizzair en ben vaak tevreden bij hun.
Maar ik zag dat je ook hotels en transfer (taxi) naar hotel en van vliegveld.
Ik dacht wat normaal altijd zelf regel nou doe maar een keer.
Fout ze liegen de boel bij elkaar betaald meer als bij de reguliere taxi oké jammer.
Maar daarnaast blijkt het land van fabels te zijn want de taxi brengt je niet naar iedere hotel in de stad alleen de vaste hotels in het systeem van hun bedrijf.
Daar werd niets over gezegd of te lezen.
Inmiddels wizzair gebeld waar je ook aanbetaald voor de extra service doet NIETS.
Gaat u maar naar de externe bedrijf.
Externe bedrijf P-aibus.com zegt nee ga maar naar wizzair maar wij betalen niets terug.
Volgens DAS rechtsbijstand is te degelijk wizzair aansprakelijk en moeten ze of regelen of geld terug geven.
Nou dat allebij doen ze niet.
Dus mooi gevalletje pech geld weg…
Zeer boos ben ook in staat daar gewoon tijdens de vlucht ook iets te nemen maar dan niet betalen.
Kijken of ze dat ook ze leuk vinden.

Gewenste Oplossing:

Alleen de vluchten

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wizz Air

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wizz Air nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM