Mijn Klacht:
In april vier uur vertraging gehad doordat Wizzair niet voldoende personeel op de vlucht had ingepland. Een claim gestuurd omdat ik volgens de Europese regelgeving recht heb op €400. Eerste (en enige) antwoord was een standaardantwoord dat er sprake was van buitengewone omstandigheden, maar de reden werd niet genoemd. Hierop heb ik gereageerd dat er geen sprake was van buitengewone omstandigheden en sindsdien (19 april) geen antwoord meer gehad van Wizzair, ondanks dat ik herinneringen heb gestuurd. ODR-platform ingeschakeld, maar ook hier hebben ze niet op gereageerd binnen 30 dagen.
Gewenste Oplossing:
Als ik het compensatiebedrag z.s.m. op mijn rekening heb staan.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
