Terug

Klacht: Geen booking naar betalen

BeataCzaja op 11 maart 2019 over Wizz Air in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Wizz Air
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 11 maart 2019

Een klant heeft op 12 januari een vlucht geboekt en betaald bij Wizz Air voor een reis van Eindhoven naar Gdansk op 14 februari. Ondanks de afschrijving van het bedrag, bleek de boeking niet te zijn gelukt, waardoor de klant een duurdere vlucht moest boeken. Na contact met Wizz Air werd beloofd dat het geld binnen 5 tot 7 werkdagen zou worden teruggestort, maar na meer dan vijf weken is dit nog niet gebeurd en er is geen reactie ontvangen op de ingediende klacht.

Mijn Klacht:

Ik heb een vlucht bij Wizzair geboekt en betaald op 12.01 voor de vlucht van Eindhoven naar gdansk op 14.02 helaas is de boeking wel afgeschreven, maar moest ik later nieuwe veel duurdere vlucht boeken. Er is mij verteld dat de boeking niet gelukt is, maar vreemd is dat het geld wel is afgeschreven. Ik heb wizzair gebeld en ze hebben gezegd dat ze het geld binnen 5 a 7 werkdagen zullen overmaken. Helaas is dat tot op heden niet gebeurt. Naar meer dan 5weeken. Ik heb de klacht bij wizzair website ingedient en ik heb geen reactie gekregen.

Gewenste Oplossing:

Als ik krijg mij geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wizz Air

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wizz Air nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Wizz Air

Alle klachten over Wizz Air →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Wizz Air
Zo werkt het