Mijn Klacht:
Wij kregen twee dagen voor onze eigenlijke vlucht vanuit Eindhoven bericht dat die geannuleerd was en dat we geboekt waren voor een vlucht een dag eerder vanuit Dusseldorf. Omdat we weinig andere opties zagen zijn we daarmee ingegaan. We kregen uiteraard niet de zitplaatsen met extra beenruimte waar we wel voor betaald hadden en werden verder erg onbeleefd behandeld.
Ik ben sindsdien (drie maanden) bezig om onze compensatie te krijgen. Dit bedrijf is erop uit om hun geld in hun zakken te houden. Je wordt telkens opnieuw doorgestuurd van het ene (betaalde) naar het andere telefoonnummer. Meestal krijg je een werknemer van een Indisch callcenter aan de lijn die je verzekert dat het de verkeerde lijn is en verdere vragen weigert te beantwoorden.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug heb
