Mijn Klacht:
Ik was onderweg van Antwerpen naar Eindhoven op dinsdag 1412019 om 6u smorgens om de vlucht van 10:00u te nemen naar Skopje.
Door een grote file (verkeerssituatie) wegens Accidenten was ik net 40min voor vertrek van het vliegtuig. Ik mocht mijn grote bagage niet meer inchecken en dan stond ik daar te wachten en vroeg dat aan enkele medewerkers.
om mij te helpen en dat mocht niet en mijn partner heeft dan mijn bagage mee terug genomen hij moest ook mee maar hij heeft dan een andere vlucht moeten boeken vanuit Belgie voor de volgende dag.
.ik heb op de vliegtuig gewacht die normaal om 10:00u moest vliegen pas om 11:00u is vertrokken!!
Ik vind dit heel onrespectvol en schandalig dat de klantenservice heel slecht maakt voor de vluchtmaatschapij Wizzair.
En het personeel zelf was ook heel onbeleefd.
Ik heb dit nog nooit meegemaakt ik heb veel gereisd naar andere landen toen mijn vlucht van Brussel naar Istanbul mocht ik 15min voor de vlucht mijn bagage inchecken.
Mensen hebben soms niet de mogelijkheid om eerder op tijd te zijn wegens verkeerssituaties en daar wordt totaal geen rekening mee gehouden.
Ik denk dat jullie echt hier iets moeten aandoen.
En wat meer menselijk kunnen zijn ik werk jaren met mensen en klantenservice is zeer belangrijk!!!
Gewenste Oplossing:
Klantenservice!! :Bagage mogelijkheid krijgen om later te kunnen inchecken.
Vriendelijkheid.
(10)
