Mijn Klacht:
Samen met een vriendin een stedentrip met Wizzair geboekt
Voordat we de bagage incheckten gebeld over de bagage Of het een probleem is om 2 koffers van 16 kilo mee te nemen.Dat was geen probleem. En inderdaad op eindhoven de bagage op de band gezet en zonder problemen door.
Echter op boedapest airport mochten we maar 1 koffer op de band zetten,
Wij waren not amused en achteraf gewoon alles in 1 koffer moeten proppen.
Nu moesten we de koffer extra inchecken met als kosten 70 euro terwijl we al 64 euro hadden betaald.
Wij zijn het niet eens met de gang van zaken, het lijkt mij dat als er specifiek voor gebeld is dat het ok is, of zijn de regels in elk land anders wbt Wizzair.Wij weten nu nog steeds niet wat de juiste gang van zaken is.Maar na het een en ander te hebben gelezen op internet merk ik dat wizzair niet zo goed staat aangeschreven.
Je denkt een goedkoop ticket te boeken maar er komen nog allerlei kosten bij Dat we net zo goed een duurder ticket hadden kunnen kopen, nou ja voor het zelfde bedrag maar dan zonder extra bijkomende kosten.
Gewenste Oplossing:
We zijn tevreden als we de 70 euro terug krijgen die we extra hebben moeten betalen.
