Klacht: tegoedbon

witt2019 op 01 augustus 2019 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

WITT international klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 augustus 2019

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij WITT international en akkoord gegeven voor een gezamenlijke levering. Desondanks is de bestelling in twee delen verzonden, waardoor de klant de bijbehorende tegoedbon niet kan inwisselen. De klant verzoekt om de korting van de tegoedbon alsnog te ontvangen.

Mijn Klacht:

Enige tijd geleden bestelling geplaatst bij Witt. In de bestelling is gevraagd of het goed is dat alles in 1keer bezorgd zou worden. Ben ik mee akkoord gegaan, vind ikzelf ook beter. Echter de bestelling wordt toch in 2 gedeelten gestuurd. Nu ineens kan ik de tegoedbon niet meer inwisselen, die hoort bij de eerste verzonden bestelling. Graag ontvang ik deze korting van tegoedbon wel. Graag uw reactie

Gewenste Oplossing:

als de tegoedbon verrekend kan worden anders komt de rok gewoon terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten