Klacht: opzegen van reclamecatalogus van vorige overleden bewoonster

stephanie lisman op 14 augustus 2018 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

WITT international klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 augustus 2018

Na de verhuizing ontvangen de klagers nog steeds de reclamecatalogus van WITT international, gericht aan de overleden vorige bewoonster. Ondanks herhaalde telefoontjes en e-mails om dit stop te zetten, is er een jaar later nog steeds geen actie ondernomen door het bedrijf.

Mijn Klacht:

een jaar geleden zijn mijn vriend en ik verhuisd. De catalogus van WITT blijft binnen komen van de vorige bewoonster. Zij kan deze niet meer opzeggen doordat zij overleden is. Nu hebben wij vanaf vorig jaar meerdere keren gebeld en gemaild om dit stop te zetten. het zou geregeld worden kregen wij te horen maar tot op heden en een jaar verder is hier nog niks aan gedaan.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er niets meer van dit bedrijf opgestuurd wordt naar mijn adres.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten