Klacht: Meerdere malen toezending catalogus terwijl aangegeven dit niet meer te willen ontvangen.

Lise O op 23 oktober 2018 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

WITT international klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 oktober 2018

Een klant van WITT international heeft herhaaldelijk aangegeven geen catalogus meer te willen ontvangen, maar ontvangt deze desondanks nog steeds. De klant uit zijn frustratie over de voortdurende toezending en wijst op de verspilling van papier.

Mijn Klacht:

Geacht team,
Ik heb in het verleden dikwijls aangegeven dat ik de toezending van de catalogus niet meer wens te ontvangen.
Wat scherts mijn verbazing, ik ontvang nog steeds de catalogus.
Wat een papier verspilling.

Gewenste Oplossing:

Bij toezending van de artikelen. Later bleek het materiaal ondanks de omschrijving van het artikel niet naar mijn tevredenheid.
Een ander artikel vertoont na 3 tot 4 keer dragen verkleuringsplekken m.n. t.h.v. de knie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten