Horck op 14 december 2021 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van WITT international heeft een klacht ingediend over een te hoge verzendkosten die in rekening zijn gebracht bij de bestelling van een nachthemd. De klant stelt dat er 25,49 euro is betaald, terwijl de verzending gratis zou zijn bij een bestelling boven de 15 euro. De klant verzoekt om terugbetaling van het teveel betaalde bedrag van 5,50 euro.
Ik had een nachthemd besteld, de prijs was 19,99 euro, Boven de 15euro was de verzending gratis. Helaas is door ons 25,49 betaald, dus 5,50euro te veel. Graag zou ik het bedrag van 5,50 terug willen hebben. Klantnummer 61056537. Hopelijk neemt U hiervan goede nota. Met dank G. Horck.
De verzendkosten retour van 5,50euro.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
