Klacht: ik blijf de modecatalogus Aktuell krijgen

hovell2 op 09 maart 2018 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

WITT international klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 maart 2018

Een klant van WITT international ontvangt ondanks herhaaldelijk terugsturen van de ongevraagde modecatalogus 'Aktuell', met de vermelding 'verhuisd', nog steeds de catalogus. De klant heeft meerdere pogingen ondernomen om dit probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

ondanks meerdere keren terugsturen van deze ongevraagde catalogus, met vermelding ‘verhuisd’, blijf ik de catalogus krijgen.

Gewenste Oplossing:

als de catalogus niet meer wordt toegestuurd!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten