Klacht: betaling lukt niet en geen telefonisch contact mogelijk

tiny remkes op 13 juni 2018 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

WITT international klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 juni 2018

Een klant van WITT international ervaart problemen bij het doen van een betaling, waarbij steeds een foutmelding verschijnt. Daarnaast is het niet mogelijk om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf voor ondersteuning.

Mijn Klacht:

bij pogingen om te betalen krijg ik steeds het bericht dat het niet klopt

Gewenste Oplossing:

als ik gewoon op tijd kan betalen, worden jullie toch ook blij van?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten