Klacht: bestelling jurk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 augustus 2019

Een klant heeft een zomerjurk besteld bij WITT international, maar ontvangt bericht dat de levering pas in september zal plaatsvinden. Gezien de seizoensgebonden aard van het product wil de klant de bestelling annuleren en vraagt om bevestiging van de annulering.

Mijn Klacht:

ik heb een jurkje besteld bij jullie nu krijg ik bericht dat het pas in september leverbaar is maar het is een zomerjurk dus ik wil hier vanaf zien
bestelnummer 541809052 maat 42 hopen dat ik hiermee dat ik de bestelling kan annuleren
met vriendelijk groet
J,M,Tollenaar
klantnummer 62757784

Gewenste Oplossing:

verder ben ik tevreden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten