Klacht: Bestellen

Jesses op 13 november 2019 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

WITT international klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 november 2019

Een klant van WITT international heeft geklaagd over de lange levertijden van bestelde artikelen. Ondanks een aanbieding voor snelle levering, blijkt één artikel pas eind december en het andere eind februari beschikbaar te zijn. De klant vindt dit onacceptabel en verwacht een snellere levering binnen twee tot drie weken.

Mijn Klacht:

Krijg ik een boekje met bestellen snel twee weken korting. Bestel ik en hoor dat een artikel pas eind december verkrijgbaar is en het andere eind februari.
Sorry maar dat vind ik een slechte zaak .ik verwacht als ik bestel dat ik het in een tijdsbestek van twee a drie weken binnen heb.

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling op redelijke termijn van twee weken binnen is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten