Klacht: artikelen bezorgen duurrt veeeel te lang!!!!

Adde Klaas de Boer op 16 december 2021 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

WITT international klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 december 2021

Een klant van WITT international ervaart langdurige vertraging bij de levering van bestelde artikelen, waaronder een trui en ondergoed. Na contact met de klantenservice werd meegedeeld dat de levering pas in januari 2022 zal plaatsvinden, wat de klant heeft doen besluiten de bestelling te annuleren en zich uit de adreslijst te laten schrappen.

Mijn Klacht:

De catalogus kwam binnen, ergens mits november. Besteld en wachten…gebeld met een item, uw goederen zijn verstuurd, dat was vorige week ergens (8 dec.?).De rose trui komt mits januari 2022. Ik zei: Die hoef ik niet meer.
Ondergoed en nog een trui zijn er nog niet.
Daarom, ik hoef geen bestelling meer en schrap mij a.u.b uit uw adreslijst.
Dit heeft geen zin omdat het veel te lang duurt eer de bestelling komt.

Gewenste Oplossing:

Geen bestelling meer.
Ons schrappen uit de adreslijst en geen catalogus meer.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten