Klacht: al eerder adres wijziging doorgeven , zit daarom ook op 2 bestellingen te wachten

Nauta48Jacoba op 28 november 2018 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

WITT international klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 november 2018

Een klant van WITT international heeft herhaaldelijk verzocht om een adreswijziging, maar deze is nog niet doorgevoerd. Hierdoor wacht de klant al weken op bestellingen en ontvangt ook het mode magazine op het verkeerde adres. De klant vraagt om actie, anders overweegt hij om het bedrijf niet langer te gebruiken.

Mijn Klacht:

klantnummer 60262801
tot 2x toe heb ik gevraagd om mijn adres te wijzigen , per 16 2018 woon ik aan de Kon.Julianalaan 9 7221 BL te Steenderen
Zit nu al weken op bestellingen te wachten !!!
ook het mode magazine wordt daarom verkeerd bezorgd !!!
Oude adres was Dorpsstraat 11 7221 BN Steenderen .
Graag actie anders ben ik helemaal klaar met jullie bedrijf !

Gewenste Oplossing:

niet dus

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten