Klacht: afmelden catalogus lukt niet

zwartTTT op 18 september 2018 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

WITT international klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 september 2018

Een klant van WITT international heeft herhaaldelijk geprobeerd zich af te melden voor de catalogus, maar ontvangt deze nog steeds. Ondanks meerdere verzoeken krijgt de klant te horen dat het enkele maanden kan duren voordat de afmelding is verwerkt, wat tot frustratie leidt.

Mijn Klacht:

Al diverse keren heb ik aangegeven dat ik géén catalogus meer wil ontvangen. Iedere krijg ik als reactie dat het een aantal maanden kan duren voordat het is verwerkt. Ik ben het spuugzat!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik géén catalogus van Witt International meer ontvang en neen, zelfs een bosje bloemen voor alle ellende en vergeefse pogingen stel ik niet op prijs.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten