[email protected] op 19 april 2013 over Witgoedreus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 11 februari een koelkast besteld en betaald via iDeal, maar na drie weken bleek het product niet leverbaar. Na annulering op 3 maart, in overleg met een medewerker, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaalde verzoeken en het onbereikbaar zijn van het bedrijf per telefoon.
Op 11 februari koelkast via internet besteld en betaald met iDeal.
Omdat deze na 3 weken nog niet leverbaar was deze schriftelijk op 3 maart geannuleerd in overleg met Sabine van Interradius. Vervolgens ondanks diverse verzoeken nog niet teruggestort.
Telefonisch kan ik ze nu niet meer bereiken.
geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
