Klacht: witgoed

J.van der Gulik op 25 februari 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 25 februari 2019

Een klant heeft op 24 november 2018 een Samsung wasautomaat aangeschaft en wacht nog steeds op een terugbetaling. Ondanks twee telefoongesprekken waarin vertraging werd aangegeven, heeft de klant tot nu toe geen refund ontvangen en vraagt om opheldering over de status.

Mijn Klacht:

heb op 24-11-2018 een wasautomaat gekocht een Samsung WW8BM6420BWEN bij de firma Tol in IJmuiden en zou nog een refund via jullie krijgen ,mijn klant nr. is 2810971854.heb twee keer telefonisch contact gehad met jullie met de mededeling dat het zou uitlopen door vertraging maar was beloofd week zeven of uiterlijk week acht.Heb nog steeds niets gehad en vraag nu hoe het zit .vr.gr.J.van der Gulik

Gewenste Oplossing:

dat ik iets van jullie hoor of dat het bedrag direct word overgemaakt op mijn bij jullie bekende bank nummer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM