Klacht: Wit Nespresso apparaat

h dillen op 02 januari 2018 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nespresso
Categorie Koffie
Status Open
Datum 2 januari 2018

Een consument heeft een Nespresso-apparaat aangeschaft om melk op te schuimen, maar het apparaat functioneert niet naar verwachting. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en het ontvangen van een vervangend onderdeel, blijft het probleem bestaan, waardoor het apparaat momenteel ongebruikt in de kelder staat.

Mijn Klacht:

Het apparaat is niet wat ervan verwacht is..
deze is aangeschaft om ook de melk te kunnen opschuimen maar dit werkt totaal niet.
Al meerdere malen contact gehad met jullie hierover en er is toen een nieuw klepje op gestuurd voor op het melkschuim stukje.
Ook dit heeft de klachten niet verholpen.
Nu staat het apparaat in de kelder en word er niks meer mee gedaan erg jammer want hiervoor hebben we hem niet gekocht. deze is nog geen jaar oud.

Gewenste Oplossing:

Wij zouden deze graag terug sturen en het geld retour ontvangen zodat wij gewoon weer een normaal koffiezet aparaat kunnen kope.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM