Mijn Klacht:
Ik heb 3 bestellingen gedaan op wish en ze zijn alle 3 betaald, maar er staat via wish niet dat het betaald is. Dus nu worden de bestellingen ook niet verstuurd.
Gewenste Oplossing:
Als ik de spullen krijg die ik gekocht heb.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 november 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw, Wat jammer dat de bestellingen bij Wish niet geplaatst zijn. Ik heb de betalingen hiervoor in onze gegevens ook terug kunnen vinden en heb ervoor gezorgd dat de betaalde bedragen binnen uiterlijk 2 weken weer terugbetaald zullen zijn...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Klarna
Heeft op 27 november 2017 om 10:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw,
Wat jammer dat de bestellingen bij Wish niet geplaatst zijn.
Ik heb de betalingen hiervoor in onze gegevens ook terug kunnen vinden en heb ervoor gezorgd dat de betaalde bedragen binnen uiterlijk 2 weken weer terugbetaald zullen zijn op de rekening waarmee u de betalingen heeft gedaan.
Mocht u deze bestellingen alsnog willen plaatsen raad ik u aan om gebruik te maken van achteraf betalen via Klarna.
Ik wens u een fijne maandag toe!
Groet, Kayleigh
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
