Mijn Klacht:
Eind 2018 heb ik een trui besteld bij winkelstraat. nl, deze is aangekomen zonder labels. Geen probleem als deze zou passen, maar dat deed de trui niet. Dus trui binnen 14 dagen retour naar winkelstraat.nl.
Nu beweren ze dat de trui met labels is verzonden en dat deze nu naar zweet ruikt en dat ze de trui hebben moeten laten reinigen. Nu kunnen ze de trui niet meer verkopen omdat deze ‘gewassen’ is.!!!
Gelukkig via after pay afgenomen. Maar ik zet de klacht door maar de ACM. Ben er helemaal klaar mee.
Gewenste Oplossing:
Wens een creditnota van de aankoopsom, transactiekosten en administratiekosten
