Klacht: Slechte service

Dzwarthoed op 06 juli 2019 over Winkelstraat.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Winkelstraat.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Schoenen van €140 van Antony Morato waar na 4 maanden al de gaten in de zolen vielen. Opgestuurd naar WinkelstraatCoats en pas na 4,5 week bericht dat er niets mee gedaan wordt. Nu weer een paar dagen verder en nog steeds de schoenen niet terug! Zo slecht!

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de schoenen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Winkelstraat.nl over deze klacht.

Bericht van Winkelstraat.nl

6 jaren geleden - Hi Danny, Wat vervelend dat de klacht een negatieve uitkomst heeft. Wij hadden het uiteraard anders gezien. Ik zie dat de schoenen inmiddels weer in je bezit zijn. Excuses dat je daar zolang op hebt moeten wachten. Wij wensen je heel veel zonnige dagen toe! Met vriendelijke groet, Team Winkelstraat.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten