7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Winkelstraat.nl over deze klacht.

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Winkelstraat.nl in behandeling genomen

7 jaren geleden - Winkelstraat.nl is online platform waar meer dan 200 boutiques hun items verkopen. Je kan het dus zien als een digitale winkelstraat. Net als in de fysieke winkelstraat kan de ene boutique een item goedkoper aanbieden dan de ander. We proberen dit zo duidelijk mogelijk weer te geven door de prijs als vanafprijs weer te geven. Op het moment dat de gewenste maat wordt gekozen past de prijs zich aan aan de boutique die deze maat op voorraad heeft. Het kan dus zijn dat 1 maat door een boutique A wordt verkocht voor een SALE prijs en een andere maat beschikbaar is bij boutique B die geen SALE prijs hanteert. Hopelijk hebben we het een beetje kunnen verduidelijken en anderen we het graag!

7 jaren geleden - Mijn klacht: Ja, dat klopt. Zoals u zelf zegt '' Op het moment dat de gewenste maat wordt gekozen past de prijs zich aan aan de boutique die deze maat op voorraad heeft''. Dit heb ik gedaan. Ik heb mijn gewenste maat gekozen en er kwam een prijs tevoorschijn van €39,95. Toen heb ik het besteld en betaald. Ook heb ik een bevestiging per mail ontvangen van mijn bestellen. Twee dagen later kreeg ik een mail dat het toch niet op voorraad was en als ik op de site kijk was het wel op voorraad maar voor een andere prijs (blijkbaar bij een andere boutique). Ik vind het alleen apart dat er van jullie probleem mijn probleem wordt gemaakt. Jullie site functioneerde niet goed, dus ik verwacht een oplossing van jullie! Dat jullie het desnoods via jullie boutiques regelen. Ik snap niet waarom het mijn probleem wordt. Het is jullie site en jullie fout...