Mijn Klacht:
Ik heb op 29 oktober een parajumepers jas besteld. Op 26 november heb ik contct gehad met een medewerker over heit feit dat de jas téveel donshaartjes achter liet. Zij gaf mij wasvoorschriften mee waar ik mij aan heb gehouden. Echter bleef het probleem bestaan. Nu zie ik aan mijn jas dat er 2 (!!!!!!!!) scheuren in zitten waardoor de donsveertjes eruit gaan. Ik ben zo ontzennend woest. Heeft winkelstraat mij noi gewoon een gescheurde jas gestuurd? Nog geen 2 maanden geleden is de jas besteld, en nauwelijks, lekketelijk op 1 hand te tellen is hij gedragen. Winkelstraat , wat een service! Overigens is er aan de telefoon mij ook niet verteld over het garantie beleid. In artikel 12 van uw beleid staat er iets over de garantie, maar geen termijn genoemd. Wettelijk is het bepaald op 6 maanden. Ik denk dat jullie dit ook maar eens duidelijker moeten vermelden op jullie website. Vage terminologie helpt niet echt.
Gewenste Oplossing:
Ik eis mijn geld terug
(10)
