Klacht: winkelmandjes

Antoon57 op 28 juli 2018 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

ik ben vaste klant van dirk fijn personeel echter ik merk op zaterdag of zondag er heeeeeeel veel jeugd werkt ik wilde zaterdags een mandje pakken maar waren op dus moest er 1 bij de mandjes kassa halen. geen probleem...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 28 juli 2018

Een vaste klant van Dirk van den Broek merkt op dat er op drukke dagen, zoals zaterdag en zondag, veel jonge medewerkers in de winkel werken. Tijdens een bezoek waren er geen winkelmandjes beschikbaar, en na het melden hiervan aan de kassamedewerkster kreeg de klant te horen dat er te weinig personeel was om dit op te lossen, ondanks dat er veel medewerkers aanwezig waren. De klant suggereert dat het bedrijf hier actie op moet ondernemen.

Mijn Klacht:

ik ben vaste klant van dirk
fijn personeel
echter ik merk op zaterdag of zondag
er heeeeeeel veel jeugd werkt
ik wilde zaterdags een mandje pakken maar waren op
dus moest er 1 bij de mandjes kassa halen.
geen probleem voor mij maar er zijn meer klanten.
ik het doorgegeven aan de kassamedewerkster.
nadat ik betaald had heb ik gevraagd aan medewerkster
of ze het had doorgegeven want ik zag geen mandjes staan.
waarna zei mij vertelde dat er maar 3 kassamedewerkers waren en
die hadden geen tijd en die gingen daarover.
echter in de winkel stond wel 20 man personeel .
waarvan er 5 op nog geen meter van elkaar aan
zes met elkaar aan het praten waren.
allemaal rond 14 15 16 jaar.
misschien actie daarop ondernemen

Gewenste Oplossing:

ook de vulploeg moet mandjes kunnen bijvullen
en misschien moet het management
er op toezien.
als ze er al zijn op zaterdag en zondag.
ik zag in ieder geval niemand.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 09 augustus 2018 om 16:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

ik ben vaste klant van dirk
fijn personeel
echter ik merk op zaterdag of zondag
er heeeeeeel veel jeugd werkt
ik wilde zaterdags een mandje pakken maar waren op
dus moest er 1 bij de mandjes kassa halen.
geen probleem voor mij maar er zijn meer klanten.
ik het doorgegeven aan de kassamedewerkster.
nadat ik betaald had heb ik gevraagd aan medewerkster
of ze het had doorgegeven want ik zag geen mandjes staan.
waarna zei mij vertelde dat er maar 3 kassamedewerkers waren en
die hadden geen tijd en die gingen daarover.
echter in de winkel stond wel 20 man personeel .
waarvan er 5 op nog geen meter van elkaar aan
zes met elkaar aan het praten waren.
allemaal rond 14 15 16 jaar.
misschien actie daarop ondernemen

ik geef het door aan de supermarktmanager, bedankt voor de informatie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer