Een klant van HEMA ervaart onduidelijkheid rondom een winactie, waarbij de vermelding "registreert u vrij blijvend" niet overeenkomt met de werkelijkheid. Volgens de klant is het noodzakelijk om een lot van de VriendenLoterij te kopen om zich aan te kunnen melden, wat leidt tot frustratie over de communicatie van het bedrijf.
er staat registreert u vrij blijvend maar dat is niet zo je moet een lot nemen bij vriendenloterij anders kan je je niet aanmelden het is elke keer weer het zelfde je word gewoon belazerd ze lijken wel de nederlandse politiek
als er staat vrijblijvend DOE DAT DAN OOK
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
