Klacht: uithuisplaatsing

joke vermeulen op 30 augustus 2018 over William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Vermeulen, Hartelijk dank voor dit signaal dat u op 30 augustus 2018 heeft verzonden. Wij nemen uw melding uiteraard serieus en zo snel mogelijk in behandeling. Op korte termijn nemen wij contact met u op om met u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Zorginstellingen
Status Opgelost
Datum 30 augustus 2018

Een kleindochter die onder de zorg van William Schrikker Jeugdbescherming valt, ervaart problemen met de communicatie en ondersteuning van de organisatie. Ze krijgt slechts een dag van tevoren te horen dat ze haar kinderen mag bezoeken, wat leidt tot logistieke problemen door de lange reistijd. Daarnaast ondervindt ze hinder van de belanghebbende bij wie de kinderen zijn geplaatst, die geen medewerking verleent.

Mijn Klacht:

mijn kleindochter valt onder de regio zuidholland van de WSG maar is niet tevreden over hun ze wordt totaal niet serieus genomen door hun mag haar kinderen 1x in de 2weken bezoeken krijg 1 dag van te voren te horen morgen mag je ze bezoeken,redelijk aan de late kant in mijn ogen.
Daarbij moet ze dan 2 uur heen en 2 uur terug reizen omdat ze het verdommen om haar te paatsen naar de regio waar ze nu wonen. Daarbij zijn de kinderen onder gebracht bij belanghebbende die ook totaal geen medewerking verlenen.
Gisteren 29 aug 2018 mocht ze de kinderen weer zien maar omdat ze het zo laat hoorde moest ze toch iets op het werk regelen dus heb ik haar van de trein opgehaald en zijn we samen naar Gorichem gegaan nou dat viel dus niet in goede aarde bij die mevr waar ze zitten haar zoon wilde niet dat ik ze mocht zien.De WSG houd rekening met hun maar totaal niet met moeder en of kinderen ze mocht zelfs geen afscheid nemen van haar zoon dus moeder overstuur en zoontje ook overstuur.
Als ze aangeeft kunnen de bezoeken niet plaats vinden bij ons in de regio wordt er gelijk geroepen NEE.
Hoe maakt de WSG mensen kapot juist door zo om te gaan met mensen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er zo spoedig mogelijk een mogelijkheid bestaat dat ze naar haar eigen regio wordt overgeplaatst scheelt haar toch 4 uur reistijd en veel geld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering

Heeft op 30 augustus 2018 om 13:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Vermeulen,
Hartelijk dank voor dit signaal dat u op 30 augustus 2018 heeft verzonden. Wij nemen uw melding uiteraard serieus en zo snel mogelijk in behandeling. Op korte termijn nemen wij contact met u op om met u in gesprek te gaan.

Met dank en met vriendelijke groet, William Schrikker Stichting

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM