Klacht: niet oplossen van odnerstaande klachten zelfs geen gehoor krijgen

Amber matthe op 04 mei 2017 over William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Bregts, Hartelijk dank voor dit signaal dat u op 4 mei 2017 heeft verzonden. Wij nemen uw melding uiteraard serieus en zo snel mogelijk in behandeling. Op korte termijn nemen wij contact met u op om met u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Zorginstellingen
Status Opgelost
Datum 4 mei 2017

Een klacht is ingediend tegen William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering vanwege het onbehandeld laten van verschillende zorgen. Deze omvatten het niet bezorgen van een bezwaarschrift, het weigeren van bezoekrechten en het niet beantwoorden van vragen per e-mail. De klager ervaart ook dreigementen met betrekking tot sociale media en een gebrek aan communicatie over belangrijke zaken met betrekking tot het kind.

Mijn Klacht:

Geachte,

Volgende klachten blijven onbehandeld
niet bezorgen van bezwaarschrift aan de rechten over mishandelingen thomashuis Ospeldijk .
Het weigeren van bezoekrechten in thomashuis op grond van ongegronde reden
weigeren van psychologe voor traumaverwerkingen kind
weigeren van voldoende te mogen gaan werken in jumbo voor het kind
weigeren van beantwoorden van alle vragen op de mail
weigeren van overleg van de voogd
weigeren van antwoorden op toegelaten bezoeken in thomashuis
weigeren te antwoorden op welke vakantie moeder het kind heeft maar wel plots 3 dagen op voorhand de meivakantie wisselt en moeder geen weet heeft en zo geen vakantie kan nemen en de vraag al 6 weken bij hem ligt .
Dreigementen uiten als ik nog iets op sociaal media plaats, terwijl ik en de dochter de keuze hebben gemaakt daar we meewerken aan een politiek onderzoek over jeugdwerk.En wij door het onderzoeksteam worden begeleid.
Dreigen met consequenties naar mij als de dochter niet naar vader wil, terwijl ik het pas achteraf weet.
De klacht neemt als maar toe daar het genegeerd wordt et behandelen

Gewenste Oplossing:

behandelen wil zeggen samen komen, samen werken. Er is dus met al mijn klachten niets gedaan .
andere voogd
bijeenkomst wsg en voogd
.....
oplossend gericht gaan werken
Want de voogd spreekt telkens over verzonnen onrust en als er onrust is blijkt dat vragen praktisch geen antwoordt krijgen naar de dochter .

ik wens een duidelijk beleid die ik na tientallen mails niet verwezenlijk krijg .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering

Heeft op 11 september 2017 om 12:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Bregts,
Hartelijk dank voor dit signaal dat u op 4 mei 2017 heeft verzonden. Wij nemen uw melding uiteraard serieus en zo snel mogelijk in behandeling. Op korte termijn nemen wij contact met u op om met u in gesprek te gaan.

Met dank en met vriendelijke groet, William Schrikker Groep

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM