Klacht: Niet geholpen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van Marrewijk, Hartelijk dank voor dit signaal dat u op 26 juni 2018 heeft verzonden. Wij nemen uw melding uiteraard serieus en zo snel mogelijk in behandeling. Op korte termijn nemen wij contact met u op om met...

Categorie Zorginstellingen
Status Opgelost
Datum 26 juni 2018

Een moeder ervaart frustratie over de communicatie met haar voogd van William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering, die beloofde te bellen maar dit niet deed. Ze voelt zich in een moeilijke positie gebracht, terwijl haar ex-partner de regie over de situatie behoudt, en haar verzoeken om haar dochter tijdelijk naar haar vader te laten gaan zijn nog steeds niet opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn voogd zegt ik bel je en belt niet en zegt dan dat se gebeld heeft maar staat niet in mijn bel lijst

Ik zorg bijna 247 voor mijn dochter en vader is ziek en krijgt alle krediet
Wsg heeft al eerder op onze zaak gestaan niks gedaan ja ik als moeder in een benarde positie gebracht vervolgens mag je het uit zoeken.

Nu weer wsg er op maar nog steeds ellende.
Ben al weken bezig om te eten te komen of ze twee weken naar haar vader kan in de vak.

Nu inneens wil ze mijn dochter er over spreken terwijl ze niet mag beslissen
Heb al de leiding gebeld maar ja je staat alleen tegen over je vijanden.

Waar ze voor gekomen zijn is nog steeds niet opgelost mijn ex heeft nig steeds de regie in handen

Verder kan ik nog meer vertellen een heel boek zelfs

Gewenste Oplossing:

Dat er nu eens echt geluisterd en gehandeld woord naar mijn visie en niet zeggen we horen je en helpen je en kunnen niet alles gelijk oplossen
Dat vader niet meer de regie heeft

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering

Heeft op 12 juli 2018 om 12:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Van Marrewijk,
Hartelijk dank voor dit signaal dat u op 26 juni 2018 heeft verzonden. Wij nemen uw melding uiteraard serieus en zo snel mogelijk in behandeling. Op korte termijn nemen wij contact met u op om met u in gesprek te gaan.

Met dank en met vriendelijke groet, William Schrikker Stichting

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM