Klacht: komen hun afspraak niet

Adriaan 55 op 08 september 2017 over William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Peter, Geachte heer Van der Donk, Hartelijk dank voor dit signaal dat u op 8 september 2017 heeft verzonden. Wij nemen uw melding uiteraard serieus en zo snel mogelijk in behandeling. Op korte termijn nemen wij contact met...

Categorie Zorginstellingen
Status Opgelost
Datum 8 september 2017

Een ouder uit kritiek op William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering vanwege het wisselen van gezinswerkers en het niet nakomen van afspraken. De ouder beschuldigt de organisatie van het opstellen van onjuiste informatie voor verlenging van ondertoezichtstelling (OTS) en heeft aangifte gedaan bij de politie vanwege vermeende leugens. De situatie heeft geleid tot frustratie en een gevoel van bedreiging bij de ouder.

Mijn Klacht:

nou wij hebben in 2maanden tijd al 4 gezinswerkers gehad omdat ze hun werk niet goed doen komt er weer een anderen ze hadden al jaren geleden moeten afbouwen ipv nu allerlei leugens op papier blijven zetten voor een OTS verlenging en als je als ouder tegen gas geeft krijg een schriftelijke aanwijzing zodat ze weer sterk staan bij de kinderrechter heb al 2 x bij de politie aangifte gedaan wegens al die leugens die ze op papier zetten en nu heb ik gezegd hun postcode te gaan opzoeken en dan is er paniek en voelen ze zich bedreigt schandalig voor woorden wat deze mensen allemaal aanrichten over de rug van een kind maar waar ik voor door het vuur ga al moet ik er dan 6jaar voor op vakantie maar wie aan mijn kind komt die heeft een groot probleem met mij ongeacht wie ze zijn

Gewenste Oplossing:

als de OTS er af is en ik gewoon zoals altijd weer met moeder normaal kan gaan samenwerken zoals het ons ook lukt als hun op vakantie zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering

Heeft op 16 oktober 2017 om 14:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Peter,
Geachte heer Van der Donk,
Hartelijk dank voor dit signaal dat u op 8 september 2017 heeft verzonden. Wij nemen uw melding uiteraard serieus en zo snel mogelijk in behandeling. Op korte termijn nemen wij contact met u op om met u in gesprek te gaan.

Met dank en met vriendelijke groet, William Schrikker Groep

Alle klachten die gemeld zijn door Adriaan 55
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM